Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con SO.
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Per gli arredi su misura o di grandi dimensioni, i tempi possono variare tra le 2 e le 4 settimane.
Come posso restituire un articolo?
Puoi avviare una procedura di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Assicurati che il prodotto sia nel suo imballaggio originale e contatta il nostro supporto clienti per ricevere l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite Klarna.
I mobili richiedono il montaggio?
Molti dei nostri prodotti vengono spediti pronti per l'uso o con un montaggio minimo richiesto. Ogni articolo include istruzioni dettagliate e tutta la ferramenta necessaria per un assemblaggio semplice.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente un link di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale.
Offrite garanzie sulla qualità dei materiali?
Certamente. Tutti i prodotti SO sono coperti da una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione, a testimonianza del nostro impegno nella selezione di materiali durevoli e di alta qualità.